Дайджест событий первых двух месяцев 2023 г.
Это было прекрасное и насыщенное начало года для команды Фабрики Лояльности. Над чем же мы работали?
За фасадом успешно реализованных задач, наша команда неустанно трудилась над созданием новых функций, обновлением полюбившихся вам сервисов и внедрением мало заметных, но важных улучшений. Все наши старания в первую очередь были направлены на расширение ваших возможностей! Итак, что мы рады предложить вам сегодня?
Кампания «Подарок по промокоду»
Функционал CRM-системы пополнился новой маркетинговой кампанией «Подарок по промокоду».Теперь вы можете создавать персонализированные кампании с вознаграждением для тех гостей, которые воспользуются промо-кодом в приложении. Подарок можно комбинировать с push-уведомлениями, ограничением срока применения, а также подробной статистикой. Все это позволит достичь лучших показателей и стимулировать гостей к регулярному взаимодействию с вашим брендом.
Забудьте о проблемах с паролями с аутентификацией через Apple и Google!
В наших приложениях появилась возможность авторизации пользователя через Apple ID и Google ID (теперь доступно и на iOS). С этим нововведением ваши гости смогут в один клик зарегистрироваться и мгновенно войти в свои учетные записи без необходимости запоминать пароли и вводить кучу данных. Это значительно упрощает процесс регистрации, авторизации и улучшает клиентский опыт ваших гостей.
Обновленный интерфейс экрана выбора типа заказа
Мы обновили экран выбора типа заказа в приложении, предоставив вашим гостям больше гибкости при его размещении. Теперь на экране пользователь вместе с уже привычными видами заказа видит три последних адреса, на которые ранее был сделан заказ доставки, и может в один клик начать оформлять заказ на этот адрес. Это нововведение уменьшает количество кликов, требуемых для оформления заказа и, тем самым, повышает вероятность его оформления.
Улучшение функционала отслеживания онлайн-заказов
Мы улучшили функцию отслеживания онлайн-заказов! Теперь вы и ваши клиенты можете отслеживать заказы с еще большей точностью тк обновление статуса и местоположения курьера происходит чаще. Благодаря этому обновлению количество запросов гостей о статусе заказа существенно сократится, что позволит вам тратить больше времени на наиболее важные для бизнеса задачи.
Еще больше нововведений в продукте на конец февраля
Улучшили клиентский опыт при работе с модификаторами. Теперь гость может видеть минимальное и максимальное количество модификаторов, доступных для каждого блюда и его ингредиентов.
В приложении появилась поддержка ваучеров на скидки на определенные блюда в меню или весь заказ гостя. Обновление пока доступно только для пользователей POS-системы iiko.
Улучшили процесс переноса баллов на новое устройство. Теперь пользователю достаточно просто подтвердить перенос нажатием одной кнопки в письме.
Внесли ряд улучшений в работе приложения с платформой AppsFlyer.
Изменился принцип работы фильтров сегментации аудитории. Теперь фильтры применяются только при нажатии кнопки «Применить» или «Применить и закрыть».
Для наших партнеров с одной точкой в рамках города убрали показ карты гостю при формировании заказа Pickup или Eat-in.
Плашка корзины больше не перекрывает цену нижних позиций в приложении.
Устранили ошибку, которая иногда возникала при прохождении опроса, созданного на Typeform.
А также 25+ мелких нововведений ✨.
На сегодня все! Но мы ежедневно продолжаем работать над улучшением нашей платформы для роста вашего бизнеса
Мы скоро свяжемся с вами снова, а пока, вы слышали о L&L Hawaiian Barbecue? Благодаря нашей лотерее они получили более 20 000 долларов дополнительной прибыли с каждой точки всего за несколько месяцев. Интересно, как они это сделали?
Тогда ознакомьтесь с кейсом 😊.
