CRM система
для ресторана

Единый центр управления. CRM система для ресторана объединяет общение с гостями, аналитику, маркетинг и другие функции в одном месте
CRM система для ресторана
Главная > CRM система для ресторана

Нужные отчёты — в удобном виде

Клиентская база
Вся информация о клиентах собирается в единую базу данных, что позволяет понять портрет аудитории и персонализировать общение
CRM система для ресторана CRM система для ресторана
Анализ аудитории
Анализ демографии и анкетных данных помогает узнать, как выглядит целевая аудитория и что ей необходимо
CRM система для ресторана
Поведеченская сегментация
Узнайте, как сезонность и другие внешние факторы влияют на активность гостей, чтобы скорректировать маркетинговую стратегию
CRM система для ресторана CRM система для ресторана
Отзывы
Отзывы от гостей поступают в CRM систему автоматически после каждого заказа. При необходимости можно оперативно ответить, отправить подарок и вернуть доверие гостя
CRM система для ресторана
Заказы и выручка
Отчёты для всех каналов в динамике, по количеству заказов, выручке и среднему чеку. Улучшайте офферы и распределяйте маркетинговый бюджет на основе данных
CRM система для ресторана

Эффективное управление маркетингом с помощью CRM-системы для ресторана

Готовые маркетинговые
кампании
30+ маркетинговых кампаний с готовыми сценариями, которые можно запустить за минуты
CRM система для ресторана CRM система для ресторана
Умные AI механики
AI автоматически выберет и отправит каждому клиенту наиболее подходящий подарок
CRM система для ресторана CRM система для ресторана
Сегментация гостей
Персонализируйте общение, сегментируя аудиторию по частоте посещений, баллам, возрасту, истории покупок, ответам на анкетные вопросы и др.
CRM система для ресторана
Автоматизация сообщений
Поздравляйте гостей с днём рождения и напоминайте о себе в нужный момент, без вашего участия
CRM система для ресторана
Контрольные группы
Чтобы точно оценить эффект от маркетинговых кампаний, 10% клиентов, выбранных случайным образом, будут включены в контрольную группу
CRM система для ресторана

Редактирование информации на лету

Актуальное меню
Меню можно мгновенно обновлять, изменяя цены, описания и фотографии, а также добавляя новые или удаляя старые позиции
CRM система для ресторана CRM система для ресторана
Гибкая настройка доступа
Ограничивайте функционал разным группам сотрудников, отделов или ресторанов для защиты от утечки информации
CRM система для ресторана CRM система для ресторана
Управление контентом
Контент приложения можно легко и быстро редактировать без привлечения разработчика, изменяя порядок блоков, скрывая элементы, добавляя картинки и кнопки
CRM система для ресторана
Новости и акции
Делитесь новостями ресторана, сезонными меню и акциями, активно вовлекая гостей в разговор и укрепляя их лояльность
CRM система для ресторана
Настройка онлайн
заказа
Гибкая настройка заказов — от времени приготовления и доставки до количества заказов за единицу времени и минимальной суммы заказа
CRM система для ресторана
И другие возможности
Моментальные
Пуш-уведомления
Снижайте затраты на коммуникацию, отправляя неограниченное количество пуш-напоминаний о заказе, акциях и новостях
CRM система для ресторана CRM система для ресторана
Адреса и зоны доставки
Разметьте зоны доставки на карте с индивидуальными условиями, чтобы гости при вводе адреса сразу получали всю нужную информацию
CRM система для ресторана CRM система для ресторана
Карточка клиента
Подробная информация о каждом клиенте: имя, телефон, email, день рождения, адреса доставки и история заказов
CRM система для ресторана CRM система для ресторана
Охват всех типов заказов
Гости могут выбрать подходящий способ получения заказа: доставка, самовывоз или заказ к столу
CRM система для ресторана CRM система для ресторана
Продвижение
блюд меню
Продвигайте новинки и менее популярные позиции меню, предлагая доп. бонусы за их покупку
CRM система для ресторана CRM система для ресторана
Автовозврат клиентов после покупки
Увеличьте частоту повторных покупок, предлагая подарок за размещение нового заказа
CRM система для ресторана CRM система для ресторана
logo
logo2
logo3
logo4
logo5
logo6
logo7
logo8
logo9
logo10
logo11
logo12
logo13
logo15
logo16
logo17
logo18
logo19
logo20
logo21
Истории успеха наших клиентов
Отзывы наших клиентов
Логотип Subway
Subway
Сеть быстрого питания
500+ точек в России

Для нас, сети Subway Russia с более чем 400 ресторанами, внедрение проекта с Фабрикой Лояльности стало значимой победой. Нас ожидали вызовы масштабирования и поддержания технической инфраструктуры, и нам было важно, чтобы процесс проходил гладко, удобно и соответствовал высоким стандартам.

С помощью решения мы успешно внедрили инструменты прямого онлайн-заказа (приложение, и в настоящее время интегрируем сайт), маркетинга для франчайзи (поддерживая работу на локальном, региональном и федеральном уровнях) и успешно решаем задачи возврата гостей, роста среднего чека и посещаемости.

Владислава Храпунова
Менеджер по интернет-маркетингу Сабвэй Россия
Логотип Growfood
Grow Food
Сеть быстрого и здорового питания
26 точек в Санкт-Петербурге

Приложение нашего бренда стало главным каналом коммуникации с нашими гостями и очень полюбилось пользователям благодаря яркому дизайну и удобному интерфейсу. А внутренняя геймификация помогла увеличить конверсию и добавила положительных эмоций.

CRM система для ресторана
CRM система для ресторана
Максим Яковлев
Сооснователь и геренальный директор Greenbox
Логотип Престо
Престо
Сеть кофеен, 5 точек в 3 городах
(Тула, Северодвинск, Архангельск)

Благодаря нашему приложению с онлайн заказом, программе лояльности и маркетинговой платформе, мы смогли увеличить посещаемость и лучше удерживать постоянных гостей.

Мы также увидели значительное снижение расходов на комиссии агрегаторам, благодаря увеличению доли прямых заказов от 50% до 65% в зависимости от города. Команда "Фабрики Лояльности" проявила выдающийся профессионализм, оказывая нам поддержку на всех этапах внедрения и в экспериментах с маркетингом через приложение. Мы гордимся партнерством с коллегами  и благодарим за наши общие успехи!

Ольга
Маркетолог
Готовы начать?
Приступим!
Мы не оставим вас одних. Success Manager станет частью вашей команды, кто не просто запустит всё, но и поможет достичь роста продаж и посещаемости
Наша
команда
Команда Фабрики Лояльности
Мобильное приложение Subway
Ресторанная конференция
Звонок команды Фабрики Лояльности
Встреча команды
Мобильное приложение для ресторана
Мобильное приложение для ресторана Sumo
приложение для ресторана
Команда Фабрики Лояльности
Остались вопросы?
Вот ответы на самые частые из них. Или можно просто написать нам в телеграм и спросить
Задать вопрос
Сколько это стоит?

Стоимость зависит от выбранного плана и количества заведений, поэтому сложно вам сразу так ответить. Но мы обязательно подберём для вас предложение, оптимальное по функциям и бюджету.

Какие дополнительные затраты могут быть при создании мобильного приложения для ресторана?

Никаких дополнительных расходов. Кроме оплаты за платформу, других затрат на разработку, обновления или количество пользователей не требуется.

У меня нет маркетолога, вы мне сможете помочь?

Наша платформа проста в обращении и не требует специальных знаний или образования маркетолога. Но если вам понадобится дополнительная помощь, мы предоставим в ваше распоряжение штатного Success Manager, кто поможет с планом кампаний и ростом метрик лояльности и маркетинга.